Услуга по продажбата
SUNRISE е модерно претпријатие специјализирано за производство на пијалоци и инженерство на целата линија, кое ги интегрира технолошките истражувања и развој, дизајнот на производи, производството и производството и услугата по продажбата пред продажба.Според процедурите за услуга по продажбата и правилата и прописите за управување со по продажбата, обезбедуваме услуга по продажбата и квалитет на услугата, за да постигнеме задоволство на клиентите.Придржувајќи се до начелото на претпријатието за „интегритет и чесност, почит кон другите, сесрдна услуга и желни за успех“, компанијата има специјален инженерски центар и сервисен оддел за совесно спроведување на релевантната услужна работа за да се исполнат барањата за обезбедување квалитетна услуга на клиентите. дома и во странство.
Според различна производствена опрема, инженерскиот центар назначува искусни професионални техничари, инженерите се одговорни за инсталација и пуштање во работа, во согласност со барањата на договорот, завршување на нивната работа на распоред и добивање опрема за прифаќање на квалификувани во нормално производство.
По инсталацијата и пуштањето во употреба на опремата за производство купена од клиентите, сите релевантни информации ќе влезат во специјалниот систем за управување со услуги за датотеки, употребата и работењето ќе бидат загрижени од нашата компанија навреме, со брза и навремена услуга и процедури за редовни повратни посети.
Компанијата има целосен систем за управување со услуги по продажбата, воспостави стандардизиран систем за управување со одделот за пост-продажни услуги, има специфични стандардни барања за инсталирање и пуштање во работа на персоналот за пост-продажна услуга и работа по продажбата за клиентите, вклучително и кодекс на однесување, процес на услуга по продажбата, конвенционално решавање и справување со проблеми по продажбата, и редовно го обучува и проучува персоналот за услуги по продажбата за производите и знаењето од индустријата.Постојано подобрувајте го квалитетот на услугата по продажбата.
Пред да пристигне опремата за производство во фабриката за клиенти, закажете состанок со одделот за постпродажна услуга за да пристигнете на локацијата.Според барањата, инженерите ќе пристигнат на време на местото.Кога вонредната ситуација во работењето на опремата не може да се справи, таа директно ќе се враќа назад до одделот за постпродажна услуга на компанијата.Кога ќе биде известена, компанијата навреме ќе одговори и ќе се справи со тоа.Ако не можете да го решите проблемот, компанијата ќе пристигне на локацијата во најбрзо време за да го реши проблемот.Постои систем на одговорност во компанијата, секој инженер кој не ги реши проблемите на клиентите навремено, што резултира со незадоволство на клиентите или предизвикува лошо влијание и загуба на клиентите, релевантниот персонал по продажбата ќе има одредена одговорност да биде известен и казнет.
Со цел да се осигураме дека техничкиот персонал на клиентот може да ги совлада перформансите на опремата и програмата за работа и одржување, покрај обуката на лице место, можеме да му обезбедиме на клиентот обука за специјалната технологија во нашата компанија.Според вистинските барања, клиентот ќе биде поканет да се обучи во фабриката за експерименти за производство на пијалоци на нашата компанија и во фабриката за примероци.
Целосното снабдување со резервни делови во текот на целата година, брзото ракување со нарачките преку телефон по пошта во секое време, планот за ремонт на додатоци може да биде услуга од врата до врата, за клиентите да заштедат време и трошоци.
Според резултатот од истражувањето и различните барања, ќе организираме посета на нашите клиенти за да можеме да ги решиме проблемите кои ќе бидат исполнети во текот на работењето на машините.Ние секогаш ќе се подобруваме за да можеме да ги исполниме барањата на нашите клиенти во секое време.Затоа, внимателно пополнете ја сервисната картичка.
Компанијата презема големи, средни и мали поправки, поправка на делови по фабричка цена со попуст од 5 проценти, ремонт 30 дена, средна поправка 15 дена, мала поправка од 3 до 7 дена.
Ние ќе ги обезбедиме најновите трендови на индустријата за пакување на нашите клиенти, така што сега ќе можете да го развивате и иднината на индустријата за пијалаци.
Опремата обезбедена од SUNRISE е сосема нова, напредна и сигурна и ги исполнува барањата на процесот, а SUNRISE ќе обезбеди една година како гаранција од датумот на испорака.(освен како што е посебно договорено во договорот)
SUNRISE е општ контакт страна на целокупната постпродажна услуга, одговорна за целокупното уредување на услугата по продажбата на проектот, за решавање на проблемите по продажбата во процесот на инсталација и пуштање во работа, пробно производство и постпродукција.
Со цел да се осигураме дека техничарите на клиентите можат да ги совладаат процедурите за изведба и работа и одржување на опремата, нашата компанија ги обезбедува следниве програми за обука:
1) Во процесот на производство, монтажа и пробно работење на проектната опрема, според потребите на клиентите, можеме да организираме 1 или 2 техничари или оператори да одат во компанијата за да извршат обука за синхроно учење (компанијата обезбедува сместување и Кинеска храна, циклусот на обука е генерално од 3 до 7 дена).
2) При инсталирањето и пуштањето во работа на проектната опрема испратена до локацијата на корисникот, корисникот обезбедува најмалку еден електричар и еден монтер кои ќе помогнат во инсталацијата и пуштањето во работа.Во текот на градежниот процес, нашата компанија ќе продолжи со обуката.Циклусот за обука е обично од 5 до 7 дена за време на инсталацијата и изградбата.
3) При пуштањето во работа и прифаќањето на проектната опрема, нашата компанија ќе комуницира со корисниците за спроведување на обука за проектен систем, одговорни за обука на оператори на производна линија, работници за одржување, електричари, за да можат целосно да ги совладаат правилата за работа на опремата, одржување, отстранување проблеми и друга работа.Циклусот за обука е генерално од 2 до 4 дена за време на дебагирање и примање.
Со цел да се осигури дека техничкиот персонал на клиентите може да го совлада извршувањето на опремата и процедурите за работа и одржување, покрај обуката на лице место, на клиентите може да им се обезбедиме на нашата компанија да добијат специјална техничка обука, или според реалните потреби ќе поканете ги клиентите во нашата експериментална фабрика за производство на пијалоци, фабрика за модели за да добијат обука.(циклусот на обука е генерално 1 до 2 дена за време на периодите на отстранување грешки и примање)